中学生社会调查报告

中学生社会调查报告

随着人们自身素质提升，报告与我们愈发关系密切，要注意报告在写作时具有一定的格式。在写之前，可以先参考范文，下面是小编整理的中学生社会调查报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、 调查时间：

XX年xx月

二、 调查地点：

xx市各大超市

三、 调查对象：

各超市店长及消费者

四、 调查方法：

实地考察及问卷调查

五、 调查小组：

xx

六、调查小结：

(一)经营者部分

1. 规模比较：调查的几家超市中25%为 小型居民生活型超市，50%为普通综合型超市，25%为大型超市。

2.管理方式比较：100%对员工进行定期培训和考察，具备一套完整的管理制度。

3.经营策略：市场调查结果显示：

①地理位置：25%处于交通要道，25%在居民区附近，50%商业区附近。

②超市形象：50%具有人工储物部和自动储物柜，50%只有人工储物部。75%有休息长凳，25%无休息长凳(小型居民型超市)。100%店内有音响设备，有购物音乐。100%有清晰的购物区招牌。75%购物设备单一，25%有多种类的购物篮﹑购物车，方便各类消费者。

③服务：100%定期对员工进行培训和考察。75%注重责任心(小型超市和普通综合型超市)，25%注重导购力(大型超市)，50%注重亲和力(小型和普通综合型超市)，0%注重信息素养。④宣传：75%利用报刊式广告宣传过，25%没有(小型超市)。

4.金融危机的影响：

①营业额：50%下降(普通综合型超市)，50%不变。

②下降的原因：100%认为家居生活用品和休闲娱乐用品销量下降。

③不变原因：100%认为良好的信誉使得消费者在物价上涨的时候愿意选择他们。

④采取的促销手段：100%特价商品，25%购物赠礼或抽奖(大型超市)，50%提供贵宾卡会员卡来刺激消费(普通综合型超市和大型超市)。

综上所述，由于大型超市货物种类齐全，可满足广大消费者需要;小型超市贴近人民生活，经营的商品以生活必需品为主抗风险能力较强。所以，金融危机对其影响并不大。而普通综合型超市没有主要销售的产品，此时就很难均衡盈亏。对于金融危机，供给量增加需求量减少的状况，商家都选择价格为主的促销手段来吸引顾客，基础雄厚的大型超市会有购物赠礼或抽奖的辅助手段来刺激消费，为其增光不少。这里特别要提的是发放贵宾卡和会员卡的促销手段(尤其是团购)，这样可以吸引固定的消费群体，这个固定的消费群体，可以成为商场生存的基本保障，也使得进货量得到有效的控制，减少库存量，增加流动资金使用量，算是不错的促销手段。

面对这样的情况，我们建议小型超市加强生活必需品的供应，适时的搞一些购物活动;普通综合型超市可以在这段时间突出粮食、油等生活必需品的买卖，注重宣传，增加固定消费群体数量;而大型超市在店员的态度上多下功夫。此外，各超市都应注意培养店员的信息素养，把握消费者心理，这会增强超市的运营效果。

(二)消费者部分

我们采用了观察法和访谈法，随机选取了各超市的消费者为被试。被试包括两个部分，第一部分是个别访谈的被试，共30人。

根据调查结果显示，有37%的对象去超市主要购买的是生活必需品，购买居家用品类的占4.3%，近58.7%的对象是会在超市购买副食。

在众多的因素中，地理位置(柱状1)占33.3%，商品多样化(柱状2)占22.2%，价格(柱状5)占17.8%。说明当消费者选择超市的时候，更注重的是地理位置和商品的种类与价格因素，交通方便，物美价廉，自由选择是消费者所希望的。在我们的调查对象当中，多数人都认为影响他们选择在附近超市购物最重要的因素是地理位置，例如xx百货超市临江分店相对于调查的对象而言，交通十分方便(位于交通要道)，最后，环境卫生仅占4.4(柱状6)，说明它并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。

根据回收资料，在个别访谈的基础上，我们发现了个别超市存在的问题。

超市经营存在的问题分析：存包、停车等不太方便;在非食品类区，尤其是化妆品区，工作人员过于热情，大大降低消费者的购买欲望，甚至让不少人选择绕道而行;收款时往往会遇到各种问题(货品价钱有偏差、柜台暂时没有零钱，找的钱有缺损等等);有些商品的价格略高于其他超市，致使顾客对该超市的信心有所下降;比较注重卫生的食品类未严格整理;超市内的商品的摆放方面也存在很大的问题，有些商品摆放不合理，不方便他们的选购;员工素质有待加强，部分工作人员的服务态度有问题，有的冷漠以对，有的甚至轻视消费者，尤其是收银员的服务态度差和速度慢，甚至结帐时候算错;促销手段单一(未充分利用广播等资源);保鲜食品未做好适当措施，如面包、水果等。

提高超市经营效益的对策建议：实行明码实价，价格合理;做到“服务周到“，要求员工真正地做到“顾客就是上帝“;保持良好的购物环境，管理规范;科学合理地摆放商品，更加方便顾客选购不同的商品;对于商场内播放的音乐，应在多数时间里播放产品相关信息和促销信息，其余时间应该播放一些悠扬动听的音乐，让消费者更舒畅地购物;应让广大消费者无偿地得到超市定期提供的商品信息。

总之，超市经营者应该在把握不同消费人群消费特点的基础上，更好的满足消费者的需求，使得企业能够健康、持久的发展。调查反馈的信息，揭示了一些需要引起超市经营者重视的细节。本次调查显示，顾客在超市选购商品时最看重的因素依次为：交通因素、商品多样化、价格、商品的品质、情感因素、环境卫生、服务。其中，服务居于末尾，说明这个问题是超市普遍欠缺的。超市购物的最主要特征就是自选，为顾客提供的服务是有限的。这时促销员、收银员和场内服务人员的作用就凸现出来了。在找不到商品时，或者是找不到价签或遇到技术含量较高的商品时，顾客就需要得到场内服务人员的帮助;在选购新品牌和有新功能的产品时，顾客就需要促销员的介绍。收银员是顾客消费过程的最后一个环节，它对顾客的情绪和满意度造成了相当大的影响。调查显示，收款台是顾客对超市服务最不满意的地方，收款排队等待、收银员态度不好和扫描设备问题而耽误时间是影响消费者购物情绪和满意度的主要因素。

从经营者角度看，他们无疑应该了解消费者的消费特点，对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者，在经营策略和企业管理上应该有所变化。与女性消费者相比，男性消费者具有较强理智性、自信性。他们不愿“斤斤计较“，购买商品也只是询问大概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多的时间去比较、挑选，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。在许多情况下，购买 ……此处隐藏24322个字……以个人利益为中心，从不顾及别人的感受;因和家长或老师怄气，而自残、自杀或作出暴力行为……

感恩的缺失，让孩子们本应纯净可爱的心灵变得麻木不仁。让孩子学会感恩，是家庭、学校和社会不容推卸的共同责任，感恩教育关系到孩子的健康成长，刻不容缓!

一、调查结果

对学生问卷调查分析，及多次座谈结果显示如下：

1、只有7%的学生偶尔做家务，学生们的自理能力很差。

2、85%的学生没有意识到父母养育自己所付出的辛苦，并由此产生感恩意识。

3、绝大部分同学对他人给予的帮助会心存感激，但很少有人会思考该怎样从行动上予以回报。

4、同学遇到困难时绝大多数同学愿意帮助，但很少有人能做到持久的热情和耐心。

5、不爱读悲悯情怀的文学作品，故表现不出“悲天悯人，同情弱者”的情怀，相反却喜欢看暴力影片、玩暴力游戏。

6、对重大的灾害性事件能表现出同情，也能偶尔参与募捐活动，但事后其关注程度有所减弱，情境化现象较为明显。

7、有些学生虽然对“感恩”有一定的了解，但缺乏实际行动。比如问到“十一”、“五四”、“七一”、“八一”等节日你们怎么过时，学生大多数回答的是“一切照常”，只有16%的学生选择“看相关电视节目”来庆祝或纪念，3%的同学选择“主动找资料学习”。

调查显示，感恩情怀的缺失在现代中学生中表现得十分普遍，多数学生的感恩意识不够明确，感恩行动欠缺，感恩教育在学生的日常生活中常被忽略掉。在优越的物质环境与人文环境中长大的孩子，不知道什么是感动，更不知道如何去感恩，这是非常令人担忧的。

即使是对最关心他们的父母，学生普遍不了解父母的苦衷，因此与父母没有共同的语言，很少一起聊天，彼此缺乏交流，日积月累，隔膜越来越大，感情的漠视让人心寒 。是什么导致了现代中学生感恩情怀的日益缺失，我们又该如何扭转这可怕的局面呢?

二、青少年不懂感恩的原因分析

1、家庭教育的不足

独生子女越来越多，在家里备受宠爱，什么家务也不让孩子干，几代人都习惯了一切以孩子为中心。父母望子成龙心切，只关心孩子的学习，对其思想、情感、心理等问题极少过问。大多数父母在教育孩子时已经习惯了“包办”，毫无原则的溺爱，“造就”孩子唯我独尊、自私冷漠的性格。

父母把自己的爱无私地倾注给孩子，而从来没有要求孩子在爱的方面回报自己。教育孩子光有对他的爱是不够的，还应该教育和引导他爱别人。面对孩子的一些过分要求，家长不能一味地满足，让孩子为所欲为，不懂得孝敬父母，关心他人，以至于长大后变得无能又无情，自私自利，别人对他付出的再多，在其眼里也是理所应当的事。

2、学校教育的失误

重智育、轻德育，这种急功近利、本末倒置的教育，导致了孩子“唯分是图”。反思我们中国的教育，向来都是分数至上，学校关心的是分数，老师关心的是分数，父母关心的还是分数。因此，孩子最关心的也是分数。成绩好的学生以为学习好，就是对家长和老师的全部回报，成绩差的学生甚至因此和家长、学校产生对立情绪，因此作出了一些过激行为，让人扼腕叹息。

3、不良社会风气的影响

社会主义市场经济的深入发展，一些人道德沦丧，诚信缺失，人生观、价值观扭曲，拜金主义、享乐主义、极端个人主义滋长，给学生的成长带来不可忽视的负面影响，这让尚缺乏道德判断的青少年学生深受其害。

初中生正在人生成长的关键阶段，人生观、价值观不稳定，容易受到环境的影响，这对“感恩教育”构成了一个很大的负面影响，也成为中学生德育的一个瓶颈。为我们的德育工作增加了难度。

三、如何帮助学生体会感动、学会报恩

1、榜样引导

对中学生来说，“感恩”意识的形成，不可能仅仅从书本上学到，而须从周围的环境去耳濡目染，去感受效仿。教师、家长的感恩行为是学生的榜样模范，同时也要注意挖掘身边的一切可利用的教育资源，潜移默化地影响孩子的道德观念。

2、生活培养

感恩教育无处不在，将其有机的融入到日常生活中，会收到事半功倍的效果。主题班会、写作实践、“我为父母做件事”等家庭实践作业，都是对学生进行感恩教育的有利契机。

3、情感熏陶

解决感情弱化问题最有效的办法就是文学这一剂良药。悲悯情怀是文学的一个古老和永恒的命题，是人类离不开的意识形态。鉴于文学作品对学生的情感熏陶的深远作用，应激发学生的阅读兴趣，提高学生的阅读品位，引导学生的阅读取向。同时在学科教学中老师也应有意地向学生进行感恩情怀的渗透，注重对学生崇高品格的培养。

4、专题讲座

党中央国务院就要求大力加强学生思想道德建设，感恩无疑是建设的一大块内容。当谈及感恩的意义时，很多同学表示不清楚，德育课作为一门不可取代的课程，要切实行动起来，再不能只是一个摆设。通过一系列主题讲座，让孩子们真正明白感恩意识绝不是简单的回报父母养育之恩，它更是一种责任意识、自立意识、自尊意识和健全人格的体现;感恩，是人们对社会和对人世的一种态度，也是一种美德;感恩是一个人不可磨灭的良知，也是现代社会成功人士健康性格的表现;感恩是积极向上的思考和图报的态度。

5、社会实践

社会和学校有责任通过组织一些“修身立人”的实践活动，让学生深入社会生活(以志愿者、社会义工的身份)到孤老病残家中送爱心，从中体会劳动的艰辛和伟大，增强学生的爱国、爱人民的意识，增强社会责任感。遭遇重特大灾害时的募捐活动，也是对孩子进行感恩培养的良好切入口。

6、节日祝福

教育学生别忘了父母的生日，在母亲节、父亲节为他们送去祝福;经常去拜访曾给你教诲的师长，在教师节送去你的问候;用宽容的心去维系真诚的友情，对于帮助过你的朋友说声“谢谢”。当你沉浸在节日的喜庆气氛里有没有想起周围的邻居、亲友、同学以为种种原因快乐不起来，带着你的微笑和关切去看看他们是否需要帮助。

父母的生日、教师节、元旦……这些特殊的日子，是教孩子们表达感恩的最好时机。当然我们还要善于引导孩子们不要争相购买物质礼物，一句问候、一条短信或者自己动手制作的贺卡都是非常有意义的礼物。

综上所述，在新的历史条件下，社会和家长、学校都不应忽视对中学生的感恩教育，力求通过多方共同努力，使青少年健康、幸福地成长。

让孩子学会感恩，关键是通过家庭、学校、社会的教育，让孩子学会知恩。感激父母的养育之恩，师长的教诲之恩，朋友的帮助之恩。

感恩是中学生应该具有的基本素质。唯有学会感恩，他们才能以平等的眼光看待每一个生命，尊重每一份平凡普通的劳动，在未来的生活中少一些怨天尤人的抱怨，多一份发自内心的满足与快乐。因为，一个经常怀着感恩之心的人，他才会心地坦荡，胸怀宽阔，才会自觉自愿地给人以帮助，助人为乐。所以对中学生进行感恩教育意义深远，势在必行!

对中学生进行感恩教育有利于和谐社会的建设，有利于民族文化的传承，更有利于中学生自身的全面发展。因此，中学生的感恩教育应引起我们的高度重视。